経営理念と中期経営戦略を基盤においたブランドづくりを進めているのが、ダイキンの特徴だと思っています。
エアコンで快適な生活を実現しながら、環境負荷を下げていく。そんな社会課題や市場の変化に対応しながら、どこでどうやって売上利益を出すかという経営計画に基づいて、「空気で答えを出す会社」というブランドができあがっています。
かつて空気はタダであり、その価値が認識されることはありませんでしたが、コロナの影響で「空気による社会課題の解決」が認識されるようになりました。
ダイキンは2018年12月に東京大学と共に「ダイキン東大ラボ」を創設し、10年計画で「空気の価値化」による社会課題解決に向けた協創プログラムに取り組んでいます。経営トップ主導により、従来の産学連携とは桁違いの100億円を拠出し、社員10人以上が常駐するプロジェクトです。
「Cooling for All」～全世界への空調の基本価値普及
「Beyond Cooling」～well-beingに貢献する空気・空間の創造
「Air as a Social Common Capital」～社会的共通資本としての空気を守り育てる
以上の３つのコンセプトに基づき、言わば地球全体の空気のあるべき姿を考えながら、新たな技術開発と普及に取り組んでいきます。
ダイキンは空調の会社から「空気の会社」になっていこうとしています。空調の会社の競合は空調メーカーですが、「空気の会社」として、たとえば“ゆっくり眠れる空気”をつくろうとするなら、ベッドや照明も意識しなければなりません。
それとは別に、ロシアのウクライナ侵攻により、ヨーロッパでガス・石油が高騰したことで新たな顧客とのつながりが生まれてきました。従来は空気をすぐに温められる燃焼暖房のほうが強かったのが、電力さえあれば温められ、カーボンニュートラルの観点からもプラスであるヒートポンプ暖房のニーズが高まっています。
弊社では、ブランドが中期経営計画や事業戦略と密接につながっているので、達成状況を追いかけやすい。そして、そのことがブランドを成長させるアクションにつながっていきます。つまり、目標の数値を達成するためには、必然的に意味ある行動を起こすことになっているのです。
また、社員エンゲージメントを高める要素も、グループ経営理念に織り込まれています。人を大切にすることや、会社のミッションを達成することが自分の幸せにつながることを、グループ経営理念で謳っています。22年11月に本社を移転し、ミーティングスペースを増やし、美味しい社員食堂など、社員が自ら出社したくなるオフィス環境を整備しました。膝と膝を突き合わせて議論したり、同じ釜の飯を食べたり、社員同士がよりつながりやすく、働きやすい環境ができたことで、社員のモチベーションも上がっています。
「ダイキン東大ラボ」が打ち出した３つのコンセプト「Cooling for All」「Beyond Cooling」「Air for Common good」の具現化を加速し、社会に実装していくことが、事業の成長ひいてはブランドの成長につながり、「空気の会社」としてのダイキンの存在がさらに認識されていくと考えています。
当面はヒートポンプ暖房を含めた「Cooling for All」で利益を上げつつ、先々を見据え、まず研究開発領域でBeyond CoolingやAir for Common good を形にしていこうという段階です。
