貴社の経営において、ブランドはどのように位置づけられていますか。またそのために、活動の責任者や、必要な部署(事業部門、等)の巻き込み、リソース配分をどのように行っていらっしゃいますか?
KDDIは、発足以来、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献することを企業理念として掲げておりますが、ブランドは、この企業理念に基づく様々な事業活動をお客さま目線で方向づけする役割として位置づけています。
そのため、“お客さま・社会にとってどのような存在になりたいか”を「おもしろいほうの未来へ。au」にというブランドメッセージとして定義し、全社員が日常の業務の中で常に意識できるようなインターナルコミュニケーションを実施しています。