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#6
ROBを高めるための組織変革

前稿では、AIエージェントが購買意思決定に深く介在する時代において、ROBの進化と高め方について、Apple、Microsoftという2つの企業の対照的な軌跡から、その示唆を述べてきました。
一方で、この転換は、経営トップの意思だけで実現するものではありません。ブランドの意味を構造化し、AIにも人間にも一貫して伝わる形で組織全体に浸透させていくことが求められます。そして、そのためには相応の組織的な変革が不可欠です。
最終回となる本稿では、AI時代にROBを高めていくために、企業がどのように組織と文化、そしてブランドを管理する視点を変革すべきかについて、ご紹介します。

是非ダウンロードし、ご一読ください。

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